Asertividad

La habilidad que todos los líderes deberían desarrollar

Si tuviéramos que elegir una habilidad que la mayoría los líderes deberían mejorar esa sería sin duda la asertividad. No porque ser asertivo sea un rasgo  importante en sí mismo sino más bien  por su poder de ampliar otras fortalezas del liderazgo.

La asertividad es la habilidad personal que nos permite expresar directamente los propios sentimientos, opiniones y defender nuestros derechos, en el momento oportuno y en la forma adecuada, sin negar ni desconsiderar los sentimientos, opiniones y derechos de los demás.

Los atributos de la asertividad son:

• Es una característica de la conducta y no de la persona
• Debe contemplarse en el contexto cultural del individuo, así como en términos de otras variables situacionales
• Está basada en la capacidad de un individuo de escoger libremente su acción
• Es una característica de la conducta socialmente efectiva

A veces, la asertividad tiene una mala reputación cuando se compara con ser agresivo o pasivo. Por eso debemos continuar aprendiendo para aplicarla de forma positiva en ayuda de otras fortalezas. Debemos afirmar que cuando somos capaces de equilibrar esta habilidad fundamental con otras habilidades del liderazgo, lo amplificamos.

Aquí tenemos algunas formas específicas en las cuales la asertividad complementa un amplio campo de habilidades de nuestro liderazgo:

• Crear una cultura de innovación
• Enfocarse en los clientes
• Desarrollar la colaboración y el trabajo en equipo
• Liderar el cambio
• Actuar con integridad
• Crear un entorno de seguridad
• Comunicar eficazmente